Informations pour les hôtes
Politique d'annulation
Chez Can Calet, nous souhaitons offrir la plus grande flexibilité possible à nos hôtes, tout en garantissant une bonne gestion des réservations.
Annulation gratuite
La réservation peut être annulée gratuitement jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée. Dans ce cas, tout montant versé sera intégralement remboursé.
Annulations entre 14 jours et le jour d'arrivée
En cas d'annulation dans les 14 jours précédant l'arrivée, le montant versé ne sera pas remboursé.
Non-présentation (No Show)
Si le client ne se présente pas le jour de l'arrivée sans avoir communiqué l'annulation, cela sera considéré comme une non-présentation et 100 % de la réservation sera facturé.
Départ anticipé
Si le client décide de mettre fin au séjour avant la date prévue, le montant correspondant aux nuits non consommées ne sera pas remboursé.
Modifications de la réservation
Toute modification de dates ou de nombre de personnes est soumise à disponibilité et aux prix en vigueur au moment de la modification.
Circonstances exceptionnelles
Si l'annulation est due à un cas de force majeure dûment justifié, Can Calet étudiera chaque cas de manière individuelle afin de trouver la meilleure solution possible.
Si les dates annulées sont à nouveau réservées intégralement par un autre client, Can Calet pourra rembourser totalement ou partiellement les montants retenus, en ne déduisant que les frais de gestion éventuellement générés.