Can Calet
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour votre séjour.
Nous voulons que vous n'ayez qu'à profiter de la Vall d'en Bas. Nous avons donc rassemblé les questions que vous nous posez le plus souvent.
Les appartements+
Comment puis-je faire une réservation ?+
Vous pouvez réserver directement sur notre site web ou nous contacter par e-mail ou téléphone. Can Calet est également présent sur Booking et Airbnb. Nous essayons toujours d'offrir les meilleures conditions en réservant directement via notre site.
Quand la réservation est-elle confirmée ?+
La réservation est confirmée dès réception du paiement de 15 % du montant total du séjour. Dans le mail de réponse à votre demande, vous trouverez toutes les informations pour effectuer le paiement. Nous acceptons les paiements par virement bancaire et TPV virtuel. Le solde devra être réglé avant l'arrivée, conformément aux conditions de réservation.
Quels sont les horaires de check-in et check-out ?+
Le check-in se fait de 17 h à 19 h et le check-out de 11 h à 11 h 30. Un e-mail sera envoyé aux hôtes afin qu'ils puissent effectuer le check-in en ligne avant leur arrivée. Si vous avez besoin de flexibilité sur ces horaires, contactez-nous et nous essaierons de nous adapter dans la mesure de l'occupation.
Les appartements disposent-ils d'une cuisine ?+
Oui. Tous les appartements disposent d'une cuisine entièrement équipée pour profiter de votre séjour en tout confort.
Y a-t-il un service de petit-déjeuner ?+
À Can Calet, nous proposons le petit-déjeuner sur demande, et nous serons également ravis de vous recommander quelques-uns des meilleurs établissements de la région pour bien commencer la journée.
Y a-t-il une connexion Wifi ?+
Oui. Tous les appartements disposent du Wifi gratuit.
Y a-t-il un ascenseur ?+
Oui. Tous les appartements sont accessibles par ascenseur.
Un appartement est-il adapté aux fauteuils roulants ?+
Oui. Ca la Maria est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Spa et Bien-être+
L'espace bien-être est-il inclus dans le prix ?+
Non. C'est un service complémentaire avec réservation préalable et payant.
Les enfants peuvent-ils y accéder ?+
Oui, toujours sous la supervision et la responsabilité d'un adulte.
Barbecue et espaces communs+
Le barbecue est-il privé ?+
Non. C'est un espace partagé entre les différents appartements et son usage nécessite une réservation préalable.
La salle commune (salle à manger, salle de réunion…) peut-elle être utilisée librement ?+
Oui. C'est un espace partagé où vous pouvez lire, vous reposer, jouer ou profiter de la cheminée. Nous vous demandons simplement de l'utiliser avec respect pour que tous les hôtes puissent en profiter.
Parking+
Y a-t-il un parking ?+
Oui. Can Calet dispose d'un parking privé pour ses hôtes, afin de profiter de votre séjour en tout confort.
Animaux+
Puis-je venir avec mon animal ?+
Les animaux de compagnie sont les bienvenus uniquement dans l'appartement Ca la Maria ou avec autorisation préalable. Un supplément de 15 € par chien et par séjour est appliqué.
Afin de garantir le confort de tous les voyageurs :
- Les animaux ne doivent pas être laissés seuls dans l'appartement, sauf s'ils restent dans une caisse de transport adaptée.
- Les propriétaires sont responsables de tout dommage causé par leur animal.
- Les animaux ne sont pas autorisés à monter sur les lits ni sur les canapés.
Vélos+
Êtes-vous un hébergement bike friendly ?+
Oui. Nous disposons d'un espace sécurisé pour ranger les vélos et d'une zone de lavage pour préparer vos sorties en toute tranquillité.
Puis-je monter le vélo dans l'appartement ?+
Can Calet dispose d'un espace spécialement aménagé au sein de la propriété pour ranger les vélos en toute sécurité, confortablement et prêts pour votre prochaine sortie. Les vélos ne peuvent pas entrer dans les appartements pour garantir le confort de tous les hôtes.
Durabilité+
Can Calet est-il durable ?+
Oui. La maison intègre la géothermie et le plancher chauffant, des panneaux solaires, la récupération des eaux de pluie, un éclairage LED basse consommation et des isolations thermiques, dans le but de réduire la consommation énergétique et l'empreinte carbone.