Información para huéspedes
Política de cancelación
En Can Calet queremos ofrecer la máxima flexibilidad posible a nuestros huéspedes, pero también garantizar una buena gestión de las reservas.
Cancelación gratuita
En caso de cancelar con 30 días de antelación se devolverá el 100 % del abono y un 50 % si se hace entre 30 y 14 días antes.
Cancelaciones entre 14 días y el día de llegada
En caso de cancelación dentro de los 14 días previos a la llegada, no se devolverá el importe abonado.
No presentación (No Show)
Si el cliente no se presenta el día de llegada sin haber comunicado la cancelación, se considerará una no presentación y se cobrará el 100 % de la reserva.
Salida anticipada
En caso de que el cliente decida finalizar la estancia antes de la fecha prevista, no se devolverá el importe correspondiente a las noches no disfrutadas.
Modificaciones de la reserva
Cualquier modificación de fechas o de número de personas está sujeta a disponibilidad y a los precios vigentes en el momento de la modificación.
Circunstancias excepcionales
Si la cancelación se debe a una causa de fuerza mayor debidamente acreditada, Can Calet estudiará cada caso de forma individual con el objetivo de encontrar la mejor solución posible.
Si las fechas canceladas se vuelven a reservar íntegramente por otro cliente, Can Calet podrá devolver total o parcialmente los importes retenidos, descontando únicamente los gastos de gestión que, en su caso, se hayan generado.